Una instalación de Clarity no termina al pegar el script
En tu clínica de Alcoy hay solicitudes que se empiezan y no se envían, y casi siempre desde el teléfono.
El formulario que en escritorio parece razonable puede volverse cuesta arriba con el teclado en pantalla: campos que saltan, desplegables incómodos, el aviso de privacidad tapando el botón.
Clarity permite ver ese forcejeo tal cual ocurre.
La señal útil es la repetición del mismo obstáculo en recorridos comparables.
Conviene anotar página, dispositivo, procedencia y paso alcanzado para que una impresión visual se convierta en una hipótesis comprobable.
Así es como una web con tráfico acaba pareciendo una web sin visitas: la gente entra, tropieza y no vuelve.
Las grabaciones agrupan los intentos por campo y por dispositivo: dónde se retrocede, qué desplegable se abre dos veces, en qué punto se abandona tras un error sin mensaje claro.
El contenido escrito permanece enmascarado; se estudia el gesto.
Las sesiones de campaña se separan del tráfico habitual para no mezclar públicos.
Los mapas agregados necesitan contexto: un clic intenso puede revelar interés, confusión o simplemente un elemento muy visible.
La lectura se contrasta con el objetivo de la página, las sesiones completas y los eventos técnicos antes de decidir qué contenido o interacción modificar.
Los campos prescindibles salen, los errores hablan claro y el botón queda a mano.
Después se observa si el patrón de abandono cede y cuántas solicitudes completas recibe la agenda.
La clínica no cambia su medicina; solo deja de perder pacientes en un trámite.
El equipo conserva la observación que justificó el cambio y puede revisarla tras una campaña o actualización.
Si el patrón no mejora, se descarta la hipótesis sin atribuir a Clarity capacidades de venta, atribución o diagnóstico técnico que pertenecen a otras fuentes.
Descubre dónde se frena la gente en tu web, qué ignora y qué le hace irse. Una revisión con Microsoft Clarity centrada en la fricción que hoy no ves.
Herramientas configuradas y verificadas, para que tus datos sostengan las decisiones que tomas.
