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Política de Contratación

Aquí explico cómo se contratan los servicios de dummySEO, cómo se pagan y qué ocurre si decides terminar la colaboración. Esta política recoge las reglas generales. El presupuesto y el contrato de cada encargo concretan el trabajo, su precio y sus entregas.

1. Quién presta el servicio

2. A quién atendemos y qué servicios prestamos

Trabajamos con empresas, profesionales y particulares. Antes de aceptar un encargo revisamos que sea lícito, técnicamente viable y que podamos atenderlo con los medios y conocimientos necesarios. Si no podemos realizarlo, lo comunicamos antes de contratar.

Nuestros servicios pueden incluir:

La lista describe nuestras áreas de trabajo. El servicio concreto y lo que incluye se acuerdan antes de contratar. Los derechos propios de una persona consumidora se aplicarán cuando corresponda por la finalidad de su contratación, aunque también sea autónoma o profesional.

3. Cómo se contrata

Nos explicas qué necesitas, revisamos el encargo y te presentamos un presupuesto. La aceptación se formaliza mediante contrato. Antes de aceptarlo podrás conocer el alcance, los entregables, el precio total y sus impuestos, los plazos y las condiciones particulares aplicables, así como esta política. Recibirás una copia de la documentación acordada que puedas conservar.

Una consulta, una solicitud de presupuesto o una revisión ofrecida como gratuita no genera por sí sola una contratación de pago. Tampoco te obliga a contratar trabajos posteriores.

La contratación se realiza en español. Si detectas un error en tus datos o en la documentación, puedes comunicarlo al correo de contacto para que lo revisemos antes de la aceptación o, si ya has contratado, para tramitar su corrección.

4. Precio y forma de pago

La regla de pago es la misma para todos los trabajos: 70 % del importe contratado antes de comenzar y 30 % al entregar el trabajo. El contrato identifica qué se entrega y cuándo corresponde esa entrega, también en los servicios continuados.

Antes de contratar se indicará el precio total, el desglose de impuestos y los medios de pago disponibles para ese encargo. Los costes externos necesarios, como alojamiento, licencias, plataformas, consumo de API o inversión publicitaria, se comunicarán indicando si están incluidos o se contratan por separado. No se cobrarán extras sin tu aceptación.

Emitiremos la factura correspondiente con los datos facilitados. El anticipo forma parte del precio del trabajo y no se considera automáticamente una cantidad no reembolsable: su liquidación depende de lo realizado y de los derechos que correspondan al cliente.

5. Qué incluye el trabajo

Realizamos lo descrito en el presupuesto y el contrato. Si durante el proyecto pides una ampliación o aparece una necesidad adicional, te explicaremos su coste y su efecto en el plazo antes de ejecutarla. Corregir un defecto imputable a nuestro trabajo dentro del alcance contratado no se tratará como una ampliación de pago.

Una auditoría no incluye aplicar sus recomendaciones salvo que se haya contratado esa intervención. Del mismo modo, configurar medición o una automatización no incluye por sí solo gestionar campañas, analizar datos de forma continuada o mantener indefinidamente la integración. Estas prestaciones se incluirán cuando formen parte del servicio acordado.

Las revisiones posteriores, plazos y prestaciones ofrecidos para el servicio contratado se respetarán. Esta política no elimina compromisos incluidos en la oferta aplicable ni derechos reconocidos por la ley.

6. Plazos, accesos y entrega

Los plazos se acuerdan según el trabajo y sus dependencias. Necesitamos los materiales, decisiones y accesos indicados para poder cumplirlos. Si falta alguno o surge una incidencia que afecte al calendario, te explicaremos qué ocurre y acordaremos cómo continuar.

Debes estar autorizado para encargar actuaciones sobre las webs, cuentas y datos afectados. Usaremos los accesos necesarios para el trabajo, preferentemente mediante usuarios y permisos propios. Las intervenciones con riesgo material de pérdida de datos o interrupción requieren coordinar previamente las medidas de copia y recuperación que correspondan.

Al entregar el trabajo explicaremos lo realizado y las comprobaciones relevantes. Si detectas una incidencia, puedes comunicarla por el canal acordado. Revisaremos su causa y corregiremos los defectos de nuestro trabajo que supongan incumplimiento de lo contratado. Un periodo comercial de revisión no acorta los derechos legales por una ejecución defectuosa.

7. Duración y baja

La duración será la que necesites y acordemos: un mes, un año u otro periodo. No hay permanencia ni preaviso obligatorio para darte de baja. Contratar un año no te obliga a permanecer durante todo ese año.

Puedes comunicar la baja al correo de contacto o por el canal utilizado para la relación contractual. No necesitas contratar otro servicio para poder marcharte. Coordinaremos el cierre y la entrega para facilitar la continuidad de tu proyecto.

La liquidación se hará de forma desglosada, atendiendo al trabajo efectivamente realizado y a los costes externos que hayas autorizado y se hayan incurrido para el encargo, cuando legalmente proceda. Se devolverá el saldo anticipado que corresponda a prestaciones no realizadas. No se cobrará una penalización por darte de baja ni todo el periodo restante por el mero hecho de haberlo contratado. Si ejerces un derecho legal de desistimiento, se aplicarán sus reglas específicas.

8. Una salida ordenada

Al terminar la colaboración recibirás tus contenidos, archivos, datos, accesos y el material de tu proyecto que obre en nuestro poder, junto con las explicaciones necesarias para continuar por tu cuenta o con otro profesional. La liquidación económica se gestionará por separado, sin retener tus materiales o accesos como garantía de pago.

Si alguna herramienta funciona con una licencia de terceros que no pueda transferirse, te explicaremos su situación y las opciones para mantener la continuidad. Los derechos de terceros y de componentes preexistentes se respetarán; no se prometerá una cesión que la licencia no permita. Estas dependencias deben quedar claras al contratar.

Coordinaremos la retirada de nuestros accesos y la devolución o supresión de datos conforme a lo acordado y a las obligaciones legales de conservación. La baja no autoriza a borrar tu web, tus cuentas o tus contenidos.

9. Desistimiento cuando contratas como consumidor

Si contratas a distancia como consumidor, dispones con carácter general de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicios para desistir sin justificar tu decisión. Se respetarán las ampliaciones y demás garantías previstas legalmente cuando correspondan.

Si quieres que empecemos dentro de ese plazo, necesitaremos tu solicitud expresa y te informaremos de sus consecuencias. Pagar el anticipo no sustituye esa solicitud. Si desistes después de haber solicitado el inicio, solo se cobrará la parte proporcional ya prestada cuando se cumplan los requisitos legales de información y solicitud.

En los servicios de pago, el derecho se pierde por ejecución completa únicamente cuando se han cumplido los requisitos legales de consentimiento previo y conocimiento de esa consecuencia. Empezar el trabajo no extingue por sí solo el derecho. La excepción prevista para determinados contenidos digitales no se aplicará automáticamente a un servicio por el hecho de prestarse por Internet o entregarse mediante un archivo.

Para desistir basta una comunicación inequívoca al correo o domicilio indicados en esta política. Puedes utilizar el modelo siguiente, pero no es obligatorio. Las cantidades que deban devolverse se reembolsarán dentro del plazo legal de 14 días desde la comunicación, por el mismo medio de pago salvo que se acuerde otro sin coste para ti.

Modelo de comunicación de desistimiento

A la atención de Jacobo J. Nasser Soto — dummySEO, en el domicilio o correo de contacto indicados en el apartado 1:

Por la presente comunico que desisto del contrato del siguiente servicio:
Servicio contratado:
Fecha de contratación:
Nombre del consumidor:
Domicilio del consumidor:
Fecha de esta comunicación:
Firma, solo si se presenta en papel.

Si contratas para tu actividad empresarial o profesional, este derecho de consumo no se aplica por ese solo hecho. Mantienes, en todo caso, la posibilidad de baja y las condiciones de salida descritas en esta política.

10. Resultados, plataformas y automatizaciones

Respondemos de prestar el servicio acordado con la diligencia profesional exigible. Las previsiones se distinguirán de los resultados comprobados. No prometemos posiciones concretas en buscadores, ventas, apariciones futuras en respuestas de IA ni el registro de todas las visitas o conversiones: intervienen factores que no controla dummySEO.

La medición depende, entre otros elementos, de las decisiones de consentimiento, los navegadores y las plataformas. Las automatizaciones con n8n dependen también de los permisos, las credenciales y las API de los sistemas conectados. Las comprobaciones y la entrega deben permitir conocer qué se ha verificado y qué limitaciones se han detectado.

El contrato concreta si se incluye seguimiento, mantenimiento o adaptación ante cambios posteriores de esos sistemas. Una incidencia de terceros no nos libera de nuestras propias obligaciones de configuración, información o asistencia contratada.

La configuración técnica de consentimiento o medición no constituye por sí sola una certificación jurídica integral del negocio. El alcance de cualquier servicio de adecuación documental o asesoramiento especializado debe identificarse expresamente.

11. Responsabilidad, confidencialidad y datos

Cada parte responde de los incumplimientos y daños que le sean imputables conforme a la legislación y a lo contratado. No se excluye de forma general nuestra responsabilidad por trabajo defectuoso, ni se obliga al cliente a asumir cualquier perjuicio con independencia de su causa. Se respetan las responsabilidades y los derechos que legalmente no pueden limitarse.

La información no pública conocida durante la colaboración se utilizará para atender el encargo y las obligaciones legales correspondientes. La confidencialidad se mantiene al finalizar. No usaremos tu nombre, resultados o información confidencial como caso comercial sin tu autorización.

Los datos necesarios para contratar, facturar y atender el servicio se tratarán conforme a la información de privacidad facilitada. La aceptación de esta política no implica aceptar publicidad. Cuando tratemos datos personales por cuenta del cliente, formalizaremos el acuerdo de encargo de tratamiento que corresponda; esta política no lo sustituye. El uso de proveedores y herramientas de IA respetará las instrucciones, autorizaciones y obligaciones de confidencialidad aplicables.

12. Cambios y reclamaciones

Para cada contratación se aplicará la versión de esta política que se haya facilitado y aceptado. Una modificación posterior en la web no cambia automáticamente contratos vigentes ni permite alterar unilateralmente lo pactado.

Puedes dirigir consultas y reclamaciones a jacobo@dummyseo.com. Revisaremos el caso y daremos una respuesta documentada, dentro del plazo legal que resulte aplicable, sin impedir que acudas a los mecanismos de reclamación disponibles. No se afirma adhesión a una entidad de arbitraje que no se haya confirmado.

Se aplicará la legislación española en cuanto corresponda, respetando las normas imperativas y los derechos de los consumidores. Cualquier controversia se someterá a los órganos que sean legalmente competentes, sin imponer al consumidor un tribunal que limite sus derechos.