Google Analytics te dice cuántas personas llegan a tu restaurante en Almería, pero no por qué no llegan a completar la reserva.
¿Abandonan en el formulario de reserva? ¿No encuentran el botón en el móvil? ¿Miran el menú o la carta de vinos y se van?
Las cifras dan el cuánto —una tasa de rebote alta, por ejemplo—, nunca el porqué.
Sin ver qué hace de verdad el comensal, optimizas a ciegas: rediseñas una sección cuando la fuga estaba en otro paso, o acortas un formulario cuando el fallo era un botón que no respondía.
En un mercado con 58 restaurantes competidores en radio de 950m, mejorar la web por intuición sale caro.
Microsoft Clarity graba las sesiones reales del comensal de Almería y dibuja mapas de calor de dónde miran y dónde hacen clic, y detecta rage clicks donde alguien pulsa algo que no funciona.
Clarity no mide ventas ni dispara eventos de conversión: te enseña el comportamiento que explica los números.
Con las grabaciones y los mapas de calor de Clarity comparas qué hace quien abandona en el formulario de reserva frente a quien sí llega a completar la reserva, y sabes qué corregir.
Sabiendo que la tasa de abandono de reservas es del 40%, atacar el paso exacto donde se cae la gente es la palanca más barata que tienes.
Clarity complementa tu medición sin sustituirla y sin tocar la capa de consentimiento.
Descubre qué estás midiendo, qué se te está escapando y cómo mejorar la rentabilidad sin cambiar tu forma de trabajar ni aumentar tu inversión. Una auditoría estratégica, centrada en los aspectos clave que impactan en la rentabilidad.
Herramientas fiables y legales para que tus datos te ayuden a tomar decisiones desde el primer día.
