Qué comprobamos antes de dar Clarity por bien instalado
En la tienda de tu bodega en Almansa hay compras que se quedan a medias.
Las grabaciones suelen señalar el momento exacto: el paso donde aparecen gastos de envío, plazos o el aviso de pedido mínimo.
La analítica dice cuánta gente se fue; Clarity enseña delante de qué pantalla lo decidieron.
La señal útil es la repetición del mismo obstáculo en recorridos comparables.
Conviene anotar página, dispositivo, procedencia y paso alcanzado para que una impresión visual se convierta en una hipótesis comprobable.
Así es como una web con tráfico acaba pareciendo una web sin visitas: la gente entra, tropieza y no vuelve.
Se agrupan las sesiones que llegan al resumen de compra y se observa qué releen, si vuelven al carrito a quitar botellas o si buscan un código de descuento que no existe.
Los pedidos que rondan el umbral de envío gratuito, cuando lo hay, merecen mirada aparte.
Los picos y los valles de venta se comparan dentro de la misma campaña, no contra el promedio del año.
Los mapas agregados necesitan contexto: un clic intenso puede revelar interés, confusión o simplemente un elemento muy visible.
La lectura se contrasta con el objetivo de la página, las sesiones completas y los eventos técnicos antes de decidir qué contenido o interacción modificar.
Si el freno es la sorpresa, el coste de envío se muestra desde la ficha o el carrito; si es el importe, el umbral se comunica con claridad donde ayuda a decidir.
Después se comprueba si el patrón de fuga cede y cuántos pedidos confirma la tienda.
La botella es la misma; el trago del final ya no amarga.
El equipo conserva la observación que justificó el cambio y puede revisarla tras una campaña o actualización.
Si el patrón no mejora, se descarta la hipótesis sin atribuir a Clarity capacidades de venta, atribución o diagnóstico técnico que pertenecen a otras fuentes.
Descubre dónde se frena la gente en tu web, qué ignora y qué le hace irse. Una revisión con Microsoft Clarity centrada en la fricción que hoy no ves.
Herramientas configuradas y verificadas, para que tus datos sostengan las decisiones que tomas.
