Qué revisamos en Google Analytics 4
Diferencias entre fuentes explicadas; registro operativo conservado como referencia.
En la web de tu restaurante en Almansa la reserva casi nunca termina en tu dominio. El visitante abre la carta, pulsa «reservar» y salta al motor de reservas del proveedor: en otro dominio o dentro de un iframe en tu propia página.
Si ese salto no está medido, Google Analytics 4 anota la reserva como tráfico «directo» o como una referencia del proveedor, y la búsqueda o el anuncio que la trajo se pierde. El informe suma visitas; no dice cuántas acabaron en una mesa.
La guía sobre qué revisar cuando Google Analytics no funciona ayuda a ordenar el diagnóstico inicial.
Comprobamos primero dónde vive el motor: redirección a otro dominio, iframe incrustado o formulario propio. Si el proveedor lo permite, configuramos la medición entre dominios para que la reserva conserve su origen. Si va en iframe, acordamos qué señal expone y hasta dónde llega la medición.
Definimos los eventos con nombre propio: view_menu (abre la carta), click_to_call (pulsa llamar), get_directions (cómo llegar), reservation_start y reservation_complete. Los nombres los fijamos contigo; no son un estándar de Google.
Recibes un embudo de reserva con un recorrido de referencia de cuatro pasos: ve la carta, abre el motor, elige fecha, turno y comensales, confirma. Medimos los que tu proveedor deje observar, cada uno con su origen: búsqueda, anuncio, Instagram, perfil de empresa de Google o directo.
Medimos los clics desde tu web en «cómo llegar», en llamar y en WhatsApp, cada uno con su origen: indican intención de desplazarse o de contactar; no confirman una visita, una llamada atendida ni una conversación. Confirmar en la web no es una mesa ocupada. La asistencia, las cancelaciones y los no-show se contrastan con tu libro de reservas o tu TPV. El informe declara qué tramo se ha observado y qué depende del proveedor.
Cuéntanos qué necesitas saber de tu web y qué medición tienes. Concretamos la configuración de Google Analytics 4, los informes y la primera lectura, con sus dependencias y límites.
Herramientas configuradas y verificadas, para que tus datos sostengan las decisiones que tomas.
